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主题:停水两天了未接到通知
2017-01-22 21:19:39
讲话人:邱铧萱
停水已经两成天了,也没看到停水通知,什么时辰能来水 ?
治理员回复:
2017-01-24 09:23:21
用户您好: 您反映的大东区天后宫路101-3停水的问题,现将有关情况回复如下: 经大东分公司德增交易所现场核实,大东区天后宫路101-3号3单元一楼服装店因下水梗塞将一楼供水总阀门关关,导致楼上居民无水 。 大东分公司的工作人员已经将情况向居民诠释明显,并建议找社区协排解决,诉求人对CC国际办理工作暗示极度中意 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:停水10多天
2017-01-16 22:24:57
讲话人:张丽
我们是和泰逸青园长青街129-5,一单元的业主,一月3日换了自来水水表后停水至今!我们屡次打电话、屡次反映情况,到此刻问题还是没有解决!排水井里的自来水哗哗的流,我们老苍生一滴水都吃不上!眼看就要过年了,我们还能吃上水不a
治理员回复:
2017-02-08 15:26:19
用户您好: 您反映的沈河二和泰逸青园129-5停水的问题,现将有关情况回复如下: 经查,诉求人反映的长青街129-5号和泰逸青园一单元业主,1月3日更换水表之后停水的问题,情况根基属实 。 经沈河第二交易分公司管网科和加压科现场查看,此处停水是由于该楼车库内漏水导致,并非换表导致的停水 。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条划定:住宅单元进户门至居民用户计量水表之间供水设施的治理守护,有产权单元的由产权单元掌管并出资维建,无产权的归街路处事处掌管维建守护 。沈河二分公司在查明漏水之后第一功夫通知了有关社区维建 。但车库用户回绝让其进入其内维建,并且万科社区屡次与用户协调也没有内容性的进展 。1月22日社区辅导再次找到该用户,用户暗示能够挖一个幼洞维建并且要5000元作为押金,在维建之后要全数恢复原貌在把5000元押金还回来 。由因而属于楼内漏水维建和与用户协调的责任都在社区或街路,我沈河二分公司服务中心会积极协调此事,持续跟进事务的发展,必要停水维建时辰公司会积极共同停水维建 。 1月22至24日期间我沈河二分公司屡次致电社区街路以及用户做沟通工作,1月25日我沈河二分公司再次联系社区和街路一路来到用户家里做工作,由于已经邻近过年加上三方一向在积极做该业主思想工作,该车库业主最终赞成维建漏水,在当日的中午社区就铺排人员前往维建,维建功夫约莫进行了4个多幼时,当日下午5点复原了正常供水 。目前供水不变 。 沈河二分公司已经通过电话大局将调查和处置情况向用户做了具体的注明,用户对CC国际办理工作暗示中意 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:自来水阀门漏水
2017-01-09 15:37:26
讲话人:李铮
家中自来水阀门漏水,想关关一楼立杠阀门,而后更换 。发现一楼立杠阀门已经无法关关 。找物业说,要等停电或自来水公司检建时能力建  5,我感触漏水不是什么幼问题,应尽快维建,若是等停电或自来水公司检建,这期间出现什么变乱怎么办 ?所以但愿援手解决,感激 。
治理员回复:
2017-01-17 10:26:33
用户您好: 您反映的皇姑区延河街66号居民必要更换水门,一楼立杠总水门不好用问题,现将有关情况回复如下: 经查,居民求助的一楼阀门不好用的情况属实 。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条划定楼内漏水及供水设施应由物业掌管维建 。 1月10日,皇姑分公司塔湾交易所加压副所长邵海到居民家相识情况,因用户家是胶粘管,必要停水2幼时以上进行维建 。邵海立即与物业和居民进行了沟通,定于当日下午13时30分至16时30分停水共同物业和居民维建,物业已将立杠总水门更换完,用户家漏水阀门也已更换完 。 1月10日上午,客户服务科任伟英与用户进行了电话回访,用户对CC国际服务工作极度中意 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:水压忽然增高
2017-01-09 08:36:58
讲话人:王轶
     18层楼住在3楼 。几天前,卫生间水龙头刚打开的瞬间,水会忽然喷出,而不是天然流出 。同时热水器管线出现漏水,放水后,漏水景象隐没 。这是自来水公司加压 ?还是其他人私增长增压设备 ?这种情况,是否存在楼内自来水管爆裂的隐患 ?
治理员回复:
2017-01-16 08:46:16
用户您好: 您征询的浑南新区长青南街17号塞纳家园24号楼1单元用水的问题,现将有关情况回复如下: 经调查,塞纳家园幼区二次加压泵房以及园区内网的维建守护由浑南CC国际集团掌管,其地点交易所为浑南产业区交易所,交易所所长为刘丽,维建副所长郑奇 。 针对诉求人反映几天前水龙头打开的瞬间水会忽然喷出,而不是天然流出 。交易所工作人员第一功夫赶往用户家中进行查看 。经调查,前几天塞纳家园幼区有管路维建施工,必要停水后进行维建 。当管线维建结束后复原供水时,凭据供水道理是由水泵通过二次加压的大局达到楼房高层,管路内起头会有一段是气体 。在打开水龙头的同时由于压力原因所以导致水会带着气体忽然喷出 。该景象每次停水后再供水偶然会产生,属于正常情况,不存在自来水管爆裂的隐患 。 浑南CC国际的工作人员已将情况奉告用户,用户对CC国际工作暗示极度中意 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:时时停水
2017-01-03 00:08:10
讲话人:朱旭
塔湾欣城幼区时时停水 。 每周都能停3到4次已经影响到正常生涯,但愿有关部门能援手解决!感激
治理员回复:
2017-01-09 15:20:16
用户您好:您反映的皇姑区信江街4号时时停水的问题,现将有关情况回复如下: 经查,诉求地址皇姑区信江街4号是我CC国际集团皇姑分公司明廉所塔湾新城泵站掌管的二次加压供水工作 。在2016年12月31日上午,为相识决昆山西路138号一单元高层居民无水问题,在塔湾新城社区辅导的积极致力协调下,皇姑区房产局房屋维建中心在此处进行了维建工作 。我们CC国际集团皇姑交易分公司共同维建工作停水 。2017年1月2日晚间,由于二次加压供水设备(电磁阀)出现故障停水 。 1月3日下午16时,与诉求人进行了电话沟通,由于屡次、频仍的停水给您的正常生涯用水带来不便,我们深表歉意,诉求人对CC国际工作暗示中意 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:查问表号
2016-12-31 14:46:20
讲话人:李威龙
查问表号
治理员回复:
2017-01-03 10:54:33
用户您好: 您征询的沈河区万泉街惠民新苑20-3号表号的问题,现将有关情况回复如下: 经调查,您征询的沈河区万泉街惠民新苑20-3号购水编号为0405003XXXX 。 1月3日上午11时,CC国际集团客户服务部的工作人员与用户进行了电话沟通,并奉告其地点住址的具体购水编号,用户对CC国际工作暗示中意 。 极度感激您对CC国际工作支持,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
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