主题：自来水下水路一向大量反水
2020-01-14 14:23:30
讲话人：宋玉芝
一楼下水路大量反水 打自来水铁西公司电话无人接听
治理员回复：
2020-01-17 09:17:25
用户您好！接到您反映的“铁西区艳欣街4号楼111一楼下水返水”的问题后，我集团极度高度器沉，并立即责成分公司有关部门调查处置 。1、调查情况：您反映的“铁西区艳欣街4号楼111一楼下水返水”的问题已调查 。 2、处置情况:经查，铁西区艳欣街4号楼111一楼下水返水，由艳粉交易所管辖领域，由永善泵站掌管供水 。分公司立刻铺排掌管人调查情况 。经调查，由于该楼的下水梗塞造成大量返水，一楼阀门不好用，用户是让我们给停泵站，不让楼上居民用水，用户维建 。我工作人员也奉告用户停水必要办理打算性停水，停水后能力维建，不是轻易就能停水 。凭据用户反映铁西区电话拨打无人接听，经调查，由于电话在通话导致用户拨打不进来，我们切实抱愧，也跟用诠释情况，用户也理解 。 3、回访情况：2020年1月15日15：17分，拨打用户电话，经具体情况已注明诠释，用户中意 。今后如遇供水和水费问题请拨打24幼时电话25615169为您服务 。
主题：没通知就停水，打电话没人管
2020-01-13 20:53:32
讲话人：王
停水给个通知，晚上九点了还没水，打电话也不论
治理员回复：
2020-01-17 09:32:34
用户您好！接到您反映的“铁西区建设东路17号”的问题后，我集团高度器沉，并立即责成分公司有关部门调查处置 。1、调查情况：您反映的“铁西区建设东路17号”的问题已调查 。
2处置情况：经查，铁西区建设东路17号停水，由贵和交易所管辖领域，由高楼泵站掌管供水 。分公司立刻铺排掌管人调查情况 。经调查，13日晚上该泵站进水和出水所有正常，压力和频率所有正常，泵站也没有停水打算 Ｒ苫笥腥怂较鹿毓胤诺贾峦Ｋ 。14日晚上经工作人员排查泵站供水所有正常，没有停水情况 。
3、回访情况：2020年1月14日16：30分，拨打用户电话，经具体情况已注明诠释，用户中意 。今后如遇供水和水费问题请拨打24幼时电话25615169为您服务 。 祝您生涯愉快！
主题：水费陆续两个月超标
2020-01-13 12:51:23
讲话人：田女士
11月水费125元，12月水费148元，家中只有一人，
治理员回复：
2020-01-19 13:22:29
用户您好！接到您反映关于“皇姑区陵东街109-15号水费”的问题后，我集团十吩祺沉，立即进行了调查，调查了局如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区陵东街109-15号水费”的问题已调查 。
2、处置情况：经查，诉求地址皇姑区陵东街109-15号是我们分公司辽河所掌管的水费查收工作 。1月17日上午，我们分公司辽河所工作人员为您家沉新更换了新的水表，在用水管线上装置了逆止阀，您也将陈欠的水费进行了补交 。
3、回访情况:1月17日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对CC国际办理了局暗示中意 。祝您生涯愉快！
主题：停水
2020-01-13 07:30:12
讲话人：王瑞晨
1月12日晚32时30吩祓，至1月13日早7:33，停水，仍未来水
治理员回复：
2020-01-17 09:00:31
用户您好！接到您反映的“铁西区都城大厦18楼3号”的问题后，我集团高度器沉，并立即责成分公司有关部门调查处置 。1、调查情况：您反映的“铁西区都城大厦18楼3号”的问题情况属实 。
2、处置情况：经查，铁西区都城大厦18楼3号停水，由贵和交易所管辖领域，由都城大厦泵站掌管供水 。分公司立刻铺排掌管人调查情况 。经调查，由于12号晚上泵站出现设备故障，导致停水，经维建人员实时维建，此刻已复原正常供水 。
3、回访情况：2020年1月14日16：18分，拨打用户电话，经具体情况已注明诠释，用户中意 。今后如遇供水和水费问题请拨打24幼时电话25615169为您服务 。 祝您生涯愉快！
主题：停水
2020-01-10 14:03:56
讲话人：高
停水一天一宿，到此刻还不来水，也没接到停水通知
治理员回复：
2020-01-17 09:09:08
用户您好！接到您反映的“铁西区浅草绿阁6期水流幼”的问题后，我集团高度器沉，并立即责成分公司有关部门调查处置 。1、调查情况：您反映的“铁西区浅草绿阁6期水流幼”的问题已调查 。
2、处置情况：经查，铁西区浅草绿阁6期水流幼，由笃工交易所管辖领域，由浅草绿阁6期泵站掌管供水 。分公司立刻铺排掌管人调查情况 。经调查，该泵站进水和供水所有正常，经工作人员持续排查，发现楼内夹层处漏水，导致幼区供水出现异常，造成水流幼或者无水景象 。经我公司实时维建，此刻已复原正常供水 。
3、回访情况：2020年1月14日15：55分，拨打用户电话，经具体情况已注明诠释，用户中意 。今后如遇供水和水费问题请拨打24幼时电话25615169为您服务 。 祝您生涯愉快！
主题：停水
2020-01-09 17:54:21
讲话人：郑女士
没有停水通知，停水了4个幼时到此刻也没有来水 。服务电话无人接听 。
治理员回复：
2020-01-17 08:56:18
收到用户关于“停水”的问题函件，我公司十吩祺沉，现将有关情况回复如下：
1、调查情况 。经查，黄冈街96-3号属于社会自管泵站掌管供水，其园区供水设施尚未移交我公司治理 。
2、处置情况 。由于该楼属于社会自管泵站掌管供水，其供水设施不归我公司守护维建 。建议您征询属地社区确认泵站治理单元并预留电话以备今后再遇供水问题时进行征询 。产权单元及社区如需我公司协助可通过采办服务渠路处置 。
3、回访情况 。我公司工作人员与1月14日12时将调查和处置了局奉告用户，其对我们工作暗示理解 。