主题：铁西区启工街第一城停水
2025-07-11 11:16:59
讲话人：申忠
7.10起头停水，至今未复原供水，请回复具体供水功夫
治理员回复：
2025-07-25 16:37:50
您好！收到您“铁西区第一城供水问题”的来信，铁西分公司实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区第一城供水问题，情况已核实。
2.处置情况：经调查，铁西区第一城幼区停水的问题。此处第一城泵站供水。接到用户反映问题后，经调查，该户地址幼区为社会自管泵站，目前尚未移交CC国际集团治理，由幼区物业掌管供水泵站日常治理。7月10日，为共同沈阳市城市建设北四路给水工程施工，铁西区部门受施工影响的幼区终场供水。停水前期，铁西分公司对所有受影响幼区均通过各类渠路颁布停水通知，由于第一城幼区用户多、蓄水池容积较大，不具备无感式保险前提，CC国际集团对此做了沉点保险铺排，一是铺排专人与物业积极沟通做好提前通知，二是铺排应急水车4台次，全天候在该幼区二个园区不间断保险居民根基用水需要，三是提供技术支持，领导物业相应操作流程，出格强调要凭据泵站供水蓄水池内水位水量，结合现实情况进行调节停供水功夫。7月10日第一城幼区物业在颁布停水通知时吃嫉业主当晚能够给水2幼时，但由于当天早晨园区业主集中储水造成蓄水池水位不及，当晚未能推广承诺。市政工程施工实现后，铁西分公司派专人与物业联系要求物业于13：00复原供水，但第一城物业于12点前就自行提前复原了供水，造成蓄水池水位未达到尺度调节量也未达到陆续供水的尺度。
本次停水期间，铁西交易分公司亲昵关注该幼区的情况，积极协助物业做好有关诠释工作、铺排专业人员协助物业做好复原供水的有关工作，并延长服务无偿为该幼区两个园区加装了管路泵，以确保该幼区今后的供水不变。此情况与用户沟通注明，用户暗示认可。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通注明，用户暗示中意。
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主题：家里自来水杂质较多
2025-07-11 09:57:44
讲话人：苏鹤涵
家里自来水杂质多，无法正常使用
治理员回复：
2025-07-14 10:43:00
您好！收到您“水中有杂质的”的来信，我单元实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：雄壮阳光幼区南区33号楼水中有杂质的的问题，我们已现地核实。
2.处置情况：经核实，雄壮阳光幼区南区33号楼属于CC国际皇姑交易分公司首府所雄壮阳光泵站掌管供水治理，首府所供水掌管人反馈，接到投诉第一时现场核实，现已解决水中杂质问题，用户正常用水。
3.回访情况：已与诉求电话联系，对诉求问题的调查处置情况进行反馈，用户对我们平台办理工作暗示中意。
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主题：园区自来水井败坏
2025-07-11 09:30:44
讲话人：王瑛
自来水井盖破损掉落井中，孩子放假了，有安全隐患。
治理员回复：
2025-07-11 16:42:53
您好！收到您“园区自来水井败坏”的来信，我单元实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的关于黄河北大街88-7楼南侧，自来水井盖破损掉落井中，孩子放假了，有安全隐患，我们已现地核实。
2.处置情况：经核实，黄河北大街88-7属于CC国际皇姑交易分公司松山所陵北三台子泵站掌管供水治理，松山所供水掌管人反馈，接到投诉第一时现场核实，现已维建实现。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，对诉求问题的调查处置情况进行反馈，用户对我们平台办理工作暗示中意。
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主题：缴费单数据与现实水表数据不符
2025-07-11 09:13:07
讲话人：朱卫政
水表6010084069 6010085397现实数据与缴费单数据相差甚远
治理员回复：
2025-07-17 10:40:15
您好！收到您“水费不符”的来信，我们十吩祺沉，实时进行了调查和处置，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归大东分公司东塔所东塔交易201泵站掌管供水。用户反映水费情况已核实，情况属实。
2.处置情况：对用户反映的水费争议问题，经核实，用户征询用水情况，余额情况，已与用户沟通联系奉告用户两块表厨房余额 403 元，卫生间余额 539 元，用户中意。
3.回访情况：工作人员已将调查和处置了局向用户进行了反馈。
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主题：世纪新城五期A12号楼停水 一天停好屡次了
2025-07-09 21:10:26
讲话人：泥大爷
世纪新城五期总停水 不知路什么原因
治理员回复：
2025-07-11 16:03:32
您好！收到您“反映停水问题”的来信，浑南CC国际实时进行了调查和处置。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，世纪新城幼区为社会自管幼区，园区二次加压泵房及内网的维建守护不在浑南CC国际集团治理领域。
2.处置情况：现工作人员已通过电话向用户奉告，该幼区为社会自管幼区，我集团表网供水正常，园区停水不在浑南CC国际集团治理领域，建议联系园区物业和产权单元处置。
3.回访情况：工作人员已将调查和处置了局向用户反馈，用户对CC国际办理暗示中意。
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主题：家里停水！吃垂危。。
2025-07-09 14:56:52
讲话人：叶女士
沈河区方荣路6号龙净都市晨曦10号楼531忽然毫无原因停水，家里有老人幼孩急需供水，已报建长功夫无人联系
治理员回复：
2025-07-11 16:12:54
您好！收到您“家里停水!吃垂危!!!”的来信，我们十吩祺沉，实时进行了调查和处置，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归沈河二分公司泉园交易所龙静都市晨曦泵站掌管供水，加压类。用户反映供水情况已核实情况属实。
2.处置情况：用户反映龙静都市晨曦幼区停水，处置问题性质“其它”。经查用户家地点的沈河区龙净都市晨曦10号楼停水问题，泉园交易所已经与居民联系并去现场进行处置，由于一楼居民关门，造成该居民家停水（与分公司供水无关），在来水后由于自来水管壁受到冲刷，造成该居民家阀门梗塞因而停水，现维建人员已为居民将阀门进行更换，随即复原供水。
3.回访情况：工作人员已将调查和处置了局向用户反馈，用户对CC国际办理暗示中意。
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