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主题:家里好几天没有水了
2021-08-17 21:26:02
讲话人:汤晗
家里几天没有水了,一向停水了  。
治理员回复:
2021-08-24 16:55:04
您好!收到用户关于“家里好几天没有水”的问题回复如下: 1、调查了局  。诉求地址和平区三好街97-3号归和等分公司泵站掌管  。 2、处置经过  。接到用户诉求后,我公司立即核实情况,经核实该泵站供水正常,远传系统显示正常,左近无居民反映此情况  。建议用户查抄自家管线问题  。我公司工作人员已将有关情况向用户注明  。如用户有异议,可联系我公司22702270、23391764征询处置,我公司将竭诚为您服务  。 3、回访情况  。我公司已将调查和处置了局向用户注明  。
主题:停水3天了
2021-08-16 16:06:11
讲话人:李彬
我家是沈河区十三纬路117号,5-8-1,截止今日已经停水3天了打了保建电话一向没人接  。请辅导助忙解决一下,我家不欠费  。
治理员回复:
2021-08-17 14:52:31
您好!收到您关于“停水问题”的来信,我们十吩祺沉并实时进行了调查和处置  。现将有关情况回复如下: 经查,您的诉求地址为社会自管泵站,此供水泵站尚未移交给CC国际集团沈河交易分公司治理,表网供水所有正常  。此供水泵站内运行设备和园区内供水设施,由此处泵站治理单元掌管日常维建守护撤换等工作,社会自管泵站通常是由物业治理单元或房屋开发单元掌管治理,建议联系此处物业治理单元或房屋开发单元进行沟通相识  。今后如遇供水和水费问题请拨打24幼时电话22702270,我们将竭诚为您服务,感激您的信赖和支持!
主题:自来水表自转工作人员回复周旋搞笑
2021-08-16 12:29:08
讲话人:师立义
去年5月发现水表走了一百多吨水,投诉到11月才有工作人员上门,上门后又说是厕所水箱漏水,因而我们将水箱卸下,到今年8月又走了十多个字,再次投诉工作人员回复说自转是由于我家水箱漏水,我就想问问我水箱都拆下来了他还这么漏水?你们CC国际就是这么周旋人民人民的?
治理员回复:
2021-08-18 09:12:40
您好!收到您“关于水表的问题”的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查和处置,现将有关情况回复如下: 1.调查情况  。经查,延边街8号归我公司掌管  。情况已核实  。 2.处置情况  。用户反映问题我公司属地掌管人及上级水表治理部门已前往用户家中查看,发现是由于用户家中因坐便漏水导致  。非我公司水表问题,该问题属于用户家中漏水造成的水量流失走表,与我公司无关  。受本次供水异常影响给您生涯造成长功夫不便,我公司深表歉意!感激您这段功夫对我公司工作的理解与支持  。 3.回访情况  。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际办理暗示理解  。 感激您的信赖和支持!
主题:关于水表前阀门更换问题
2021-08-15 17:32:05
讲话人:吕静波
水表前阀门老旧失灵,给更换室内阀门带来不便,一旦产生室内漏水情况,无法通过室内总阀关关水源,为预防造成国度水资源流失、他人财富损失,望能更换水表前阀门,给与解决  。
治理员回复:
2021-08-24 16:40:17
您好!收到您关于“崇山西路16巷9号2-3-3水表前阀门老旧失灵”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下: 皇姑区崇山西路16巷9号2-3-3是皇姑分公司塔湾所掌管的二次加压供水工作  。经过皇姑分公司塔湾所加压副所长核实,崇山西路16巷9号2-3-3的阀门的确失灵,经塔湾所副所长与诉求人联系沟通并助诉求人更换了阀门  。我们塔湾所加压副所长已经援手您解决您的诉求  。分公司塔湾所工作掌管人8月17日13:23与您进行沟通,您对CC国际办理工作暗示极度中意  。
主题:我家停了一晚上水
2021-08-12 05:13:44
讲话人:王永鑫
我家从2021年8月11日晚8点起头一向都没有水,打过CC国际集团客服电话说这个区域没有停水,打了85890030没人接电话,但愿能给解决
治理员回复:
2021-08-12 10:15:24
您好!收到您反映“停水”问题后,辅导高度器沉,并立即责成客户服务部调查处置,近况况如下: 您的诉求地址是滑翔六幼区,由滑翔水厂掌管供水,我单元供水正常并未停水,也未接到滑翔六幼区其他停水投诉,疑惑是一楼关关水门  。如有疑难请致电CC国际集团热线电话22702270,我们将竭诚为您服务  。感激您的信赖和支持!
主题:铁西区建设东路49-2停水
2021-08-09 16:49:42
讲话人:王韬
停水一成天了,想知路什么时辰能复原,一排饭店,有点儿急
治理员回复:
2021-08-11 14:14:29
您好!收到您“铁西区建设东路49-2号8门停水”的来信,我们十吩祺沉并实时进行了调查和处置  。现将有关情况回复如下: 1.调查情况  。经查,您所反映的铁西区建设东路49-2号8门停水的问题,情况核实  。 2.处置情况  。经查,铁西区建设东路49-2号8门停水的问题,归滑翔交易所管辖领域,由爱馨苑泵站掌管供水  。经调查,由于城建下水施工作业把我公司自来水管线挖漏,导致突发漏水  。接到反馈后铁西分公司立刻铺排维建人员到现场处置,经维建人员实时处置,此刻已经复原正常供水  。 3.回访情况:8月11日拨打诉求人的电话将问题调查处置情况向您注明,用户暗示中意  。今后如遇供水和水费问题请拨打24幼时电话25615169为您服务  。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复  。
您目前登录的是"报建求援"栏目  。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题  。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件)  。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)  。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日  。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复  。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容  。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要  。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内  。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问  。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问  。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督  。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述  。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息  。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到;  。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投  。

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