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主题:大东区柳林街17-4号没有水
2018-08-29 14:42:16
讲话人:李坤
大东区柳林街17-4号(柳林苑)没有水,水压低
治理员回复:
2018-09-14 13:55:15
您好!收到您关于“柳林街17-4号停水”的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查和处置,现将有关情况回复如下1、调查情况:经调查,柳林街17-4号停水情况属实 。 2、处置情况:经CC国际集团大东分公司管网科核实,因八水厂突发电业停电,电业复原供电后再供水,导致市街管网供水压力复原缓慢,平明柳林苑幼区处于市街管网最结尾,回复压力较慢,管线中水位达不到供水尺度,导致机泵无法启动,经过近50幼时后,压力复原正常,机泵复原工作 。目前该幼区供水所有正常 。因停水给您生涯带来不便敬请原谅 。 3、回访情况:我们已经通过电话向您做了具体的诠释注明,但愿可能得到您的原谅 。
主题:夜间无水
2018-08-29 08:58:20
讲话人:于波
铁西区兴顺街8号天和人家陆续一周晚间10点至第二日早6点高层无水 拨打CC国际集团电话也打不进去 。
治理员回复:
2018-09-04 10:09:46
用户您好!我集团接到您反映的“停水”问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。1.调查情况 。经查,铁西区兴顺街8号停水,情况属实 。 2.处置情况 。经查,铁西区兴顺街8号,归笃工交易所管辖领域,弃世和人家泵站掌管供水 。接到用户反映的问题后,立刻铺排工作人员排查停水原因 ,经工作人员排查发此刻社区左近有漏水,导致水箱抽干,养水位 。分公司立刻联系维建人员实时抢建,此刻维建结束,复原正常供水 。由于停水原因,给您带来用水不便,我们抱愧 。 3.回访电话 。8月30日14时11分,分公司用户服务科工作人员已经通过电话向用户做了具体的注明,用户说水此刻已经复原正常,也暗示中意 。感激您对自来水的信赖和支持 。如有效水问题请拨打铁西分公司24幼时服务热线:25615169进行征询相识,我们将竭诚为您服务 。
主题:夜间无水
2018-08-29 08:51:35
讲话人:于波
陆续一周晚间10点至第二日早6点高层无水
治理员回复:
2018-09-04 10:10:01
用户您好!我集团接到您反映的“停水”问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。1.调查情况 。经查,铁西区兴顺街8号停水,情况属实 。 2.处置情况 。经查,铁西区兴顺街8号,归笃工交易所管辖领域,弃世和人家泵站掌管供水 。接到用户反映的问题后,立刻铺排工作人员排查停水原因 ,经工作人员排查发此刻社区左近有漏水,导致水箱抽干,养水位 。分公司立刻联系维建人员实时抢建,此刻维建结束,复原正常供水 。由于停水原因,给您带来用水不便,我们抱愧 。 3.回访电话 。8月30日14时11分,分公司用户服务科工作人员已经通过电话向用户做了具体的注明,用户说水此刻已经复原正常,也暗示中意 。感激您对自来水的信赖和支持 。如有效水问题请拨打铁西分公司24幼时服务热线:25615169进行征询相识,我们将竭诚为您服务 。
主题:夜间无水
2018-08-29 08:50:54
讲话人:于波
陆续一周晚间10点至第二日早6点高层无水
治理员回复:
2018-09-04 10:10:34
用户您好!我集团接到您反映的“停水”问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。1.调查情况 。经查,铁西区兴顺街8号停水,情况属实 。 2.处置情况 。经查,铁西区兴顺街8号,归笃工交易所管辖领域,弃世和人家泵站掌管供水 。接到用户反映的问题后,立刻铺排工作人员排查停水原因 ,经工作人员排查发此刻社区左近有漏水,导致水箱抽干,养水位 。分公司立刻联系维建人员实时抢建,此刻维建结束,复原正常供水 。由于停水原因,给您带来用水不便,我们抱愧 。 3.回访电话 。8月30日14时11分,分公司用户服务科工作人员已经通过电话向用户做了具体的注明,用户说水此刻已经复原正常,也暗示中意 。感激您对自来水的信赖和支持 。如有效水问题请拨打铁西分公司24幼时服务热线:25615169进行征询相识,我们将竭诚为您服务 。
主题:大东区新光路36号周边停水半个月
2018-08-28 09:31:56
讲话人:赵成阳
大东区新光路36号周围的楼都停水半个月,平时水压就低
治理员回复:
2018-09-14 13:52:18
您好!收到您关于“新光幼区无水多天情况”的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查和处置,现将有关情况回复如下:1、调查情况:该用户反映新光幼区无水多天情况属实 。 2、处置情况:经CC国际集团大东分公司现地查测,新光路36号楼归属我单元202泵站供水,因通往该两栋楼的供水管线产生漏水,但是漏水点位于筑景新光幼区院内(该供水管线为原单元新光集团铺设),我单元在该幼区园内维建挖掘漏水点,挖掘深度近8米也未找到正确漏水点,因挖掘深度过深,影响该幼区楼房地基安全,后该园区物业及业主阻止维建 。后经与筑景新光物业协商,在该幼区泵站输出管线上接出水管掌管给这两栋楼供水 。经过施工,8月30日下午3点,工程结束,该两栋楼复原正常供水 。因停水给您生涯带来不便,向您暗示真挚的歉意 。   3、回访情况:电话回访将调查情况和处置情况向您做了具体的诠释!您对我们工作暗示理解,祝您生涯愉快!
主题:停水了
2018-08-27 08:39:54
讲话人:周惠
大早上停水 。啥事都干不了 。有的停有的没停
治理员回复:
2018-08-30 09:02:35
您好!收到您关于“于洪区白山路156-2号停水”的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查和处置,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经核查,您反映的“于洪区白山路156-2号停水”的问题,情况属实 。 2、处置情况:经查,诉求地址于洪区白山路156-2号是我们分公司西江所靓马泵站掌管的二次加压供水工作 。8月27日早上,由于泵站设备故障,导致靓马泵站停水,经过我们分公司加压治理科工作人员维建后,8月27日上午9时,靓马泵站复原了正常供水 。 3、回访情况:8月28日上午9时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对CC国际工作暗示中意 。祝您生涯愉快!
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(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件 ;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件 ;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日 ;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
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