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主题:流出来的自来水内有异物
2019-06-22 12:29:30
讲话人:乔金龙
放出来的自来水内有异物,在壶内和杯底清澈可见,不知路是什么,不像是泥沙,带色彩的,颗粒大幼不一,有大有幼,大的比米粒都大 。
治理员回复:
2019-06-27 09:19:49
用户您好!收到您关于“水质”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下:1、调查情况 。经查,漯河南街198-4号楼归我公司砂山交易所6903泵站掌管供水,用户反映水质情况属实 。2、处置情况 。上周由于6903泵站洗濯蓄水池,停水来水后,供水管线压力产生变动导致管线内沉积的水垢冲到居民家结尾 。建议您近阶段用水都先放水后使用 。但请用户安心,我公司供水达到国度饮用水质尺度 。如您发现水质情况产生异?刹Υ蛭夜24幼时服务热线23391764征询处置,我公司将竭诚为您服务 。3、回访情况 。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际工作暗示中意 。
主题:和平大庆路12号民富幼区34号楼停水两天了
2019-06-20 21:49:43
讲话人:王锐
停水两天了,什么时辰能来水
治理员回复:
2019-06-27 09:18:31
用户您好!收到您关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下:1、调查情况 。经查,大庆路12号民富幼区34号楼归我公司西塔交易所民富泵站掌管供水 。您反映停水情况属实 。2、处置情况 。经过西塔交易所工作人员查看,民富泵站上周运行不变,未产生停水 。经相识为您家楼下住户关门导致您家停水 。电话与您沟通后,您反映现已来水 。3、回访情况 。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际工作暗示中意 。
主题:间歇式停水
2019-06-20 15:02:36
讲话人:王月
每天间歇式停水,白日水龙头开1分钟就没水了,等几分钟后能来水,再开一分钟又没水了,已经持续快一年了,二楼三楼住户反映没有这种情况 。请问是不是只有有低层住户用水楼上就没水?烦请当部门门能尽快查明原因,并积极解决,不能由于和谐大院幼区是回迁房,就遭到当局的抛弃吧
治理员回复:
2019-06-27 09:17:15
用户您好!收到您关于“皇姑区景山路11号1-5-3号每天间歇式停水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求地址皇姑区景山路11号是我们分公司华山所华泰低区泵站掌管的二次加压供水区域 。经过我们分公司华山所核实,由于一楼上水立杠阀门未齐全打开影响了诉求人家中用水 。凭据沈阳市“城市供水治理条例”第二章第十三条的划定,楼内用水管线不在我们分公司工作领域内,已经建议诉求人联系一楼住户解决阀门问题 。6月21日上午10时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对CC国际工作暗示中意 。
主题:金沙江街17号什么时辰来水?
2019-06-20 09:13:53
讲话人:崔悦
CC国际电话为什么没人接听,停这么长功夫水为什么不贴通知?
治理员回复:
2019-06-27 09:15:45
用户您好!收到您关于“皇姑区金沙江街17号停水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求地址皇姑区金沙江街17号是我们分公司珠江所长江北泵站掌管的二次加压供水区域 。经过我们分公司珠江所核实,6月20日,珠江所维建长江北幼区内网管线漏水点停水 。目前,金沙江街17号已经复原了正常供水 。6月21日上午10时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对CC国际工作暗示中意 。
主题:浑南区 白塔河路 双E港幼区
2019-06-18 09:36:50
讲话人:徐振
幼区广场一周前管路爆破维建后,此刻广场上石板塌陷,请您铺排人来维建 。
治理员回复:
2019-06-27 10:14:27
用户您好!接到您反映的问题后,浑南CC国际集团工作人员第一功夫与您获得联系,并奉告您路面必要一个下沉的过程,若是此刻复原会出现坍塌景象,路面不扎实,待下沉后会工作人员将第一功夫复原路面 。在此期间给您带来的不便我们深表歉意  ;肽螩C国际集团24幼时客服电话为24697771,如有任何用水事宜,请随时拨打客服电话,我们将竭诚为您服务 。工作人员已将情况奉告用户,用户对CC国际工作表中意解 。
主题:铁西区沉工新村停水2天
2019-06-14 01:29:31
讲话人:王鹤群
沉工新村30号楼2单元因某些不良分子(2-2-3住户)为达到自己主张关关整栋楼的民用自来水勒索财帛,我们不知路自来水阀在哪,也不知路怎么开,他家得心应手,在他家必要的时辰就开2分钟,而后顿时关关,但愿自来水公司的人员参加协助开阀门,并奉告阀门地位预防此类事务,如该户主有私改管路行为赐与严处!
治理员回复:
2019-06-24 16:19:21
用户您好!到您反映的“铁西区沉工新村30号楼223住户的住户停水”问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。经查,铁西区沉工新村30号楼223住户,由启工交易所管辖领域,由沉工新村泵站掌管供水 。分公司立刻铺排所掌管人调查情况 。经调查,该沉工新村泵站表网进水和出水-切正常,没有停水两天 。由于用户停水两天是下水梗塞,楼下用户要求楼上居民出资通下水,由于该用户不出资,造成楼下用户关关阀门,楼上无水两天 。接到问题后,启工所工作人员实时联系幼区物业和社区协调楼下住户把阀门打开 。凭据供水条例,楼内供水管线暂未移交给我公司掌管治理,建议由产权单元协调处置该问题 。6月14日11: 15分 。我公司工作人员已经通过电话将问题具体诠释注明 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件 ;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件 ;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日 ;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
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